Política de Cookies
Introducción
Esta Política de Cookies ("Política") se aplica al sitio web belvopagos.mx, gestionado por Belvo Pagos, S.A.P.I. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico ("Belvo", "Nosotros") y tiene como objetivo brindar una experiencia más transparente en nuestro sitio web, explicando el concepto de cookies y otras tecnologías de rastreo, cómo las usamos para mejorar su navegación y las posibilidades de personalización del uso.
Para más información sobre cómo tratamos sus datos personales, consulte nuestro Aviso de Privacidad, disponible en belvopagos.mx.
Si no está de acuerdo con el uso de cookies tal como se presenta, puede: (i) ajustar la configuración de su navegador de Internet para no permitir el uso de cookies; o (ii) no acceder al sitio web. Debe saber que, si desactiva las cookies o impide su instalación, es posible que no pueda usar de manera completa algunas funciones de nuestra página web.
Para cualquier consulta o duda sobre esta Política, puede contactarnos a través del correo electrónico: privacidade@belvo.com y legal@belvo.com.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos digitales en formato de texto que su navegador de Internet almacena en su dispositivo (computadora, teléfono inteligente, tableta, etc.) y que almacenan información relacionada con sus preferencias, como el idioma preferido, la ubicación, la recurrencia de sus sesiones y otras variables que los desarrolladores consideran relevantes para hacer su experiencia mucho más eficiente.
La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de Internet.
¿Qué son los web beacons?
Los web beacons son imágenes visibles u ocultas insertadas dentro de un sitio web o correo electrónico, que se utilizan para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios. A través de estos se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.
¿Cómo usamos las cookies y otras tecnologías de rastreo?
Belvo utiliza cookies, web beacons u otras tecnologías similares o análogas en su página web a través de las cuales es posible monitorear el comportamiento como usuario de Internet, como preferencias, idioma, recurrencia de sesiones, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.
Estas tecnologías nos permiten, mediante la navegación a través de dicha página y/o el envío de información a través de ella, recabar, analizar y conservar información electrónica relacionada con los hábitos de navegación y el uso de nuestros canales de comunicación (como formularios electrónicos) de nuestros usuarios. Las cookies, web beacons u otras tecnologías permiten recabar esta información de forma automática, en el momento mismo en que el usuario hace uso de la web y nuestros servicios electrónicos.
Usamos cookies propias y de terceros en el sitio, que pueden clasificarse según su temporalidad:
(i) Cookies de sesión: son las cookies temporales que permanecen archivadas hasta que salga del sitio o cierre el navegador.
(ii) Cookies persistentes: son las cookies que se almacenan en su dispositivo hasta que se eliminan (el tiempo que la cookie permanecerá en el dispositivo depende de su "vida útil" y de la configuración de su navegador de Internet).
Algunas cookies son necesarias para ejecutar el sitio web y proporcionar nuestro servicio. Por ejemplo, si inicia sesión en nuestro sitio web, las cookies ayudan a reconocerlo y mantenerlo conectado mientras navega por el sitio web. Estas cookies también se pueden clasificar según su función en:
(i) Cookies estrictamente necesarias: permiten la navegación y el uso de aplicaciones, así como el acceso a áreas seguras del sitio. Sin estas cookies, el sitio no funciona correctamente. Las cookies requeridas en nuestro sitio web tienen el siguiente propósito: (a) identificar el tráfico en sitios confiables para detectar visitantes maliciosos; (b) acelerar el tiempo de carga de la página; (c) archivar su preferencia de cookies. Estas cookies caducan al final de la sesión o en un plazo de 30 días.
(ii) Cookies analíticas: recopilan datos estadísticos anónimos con el fin de analizar el uso y el rendimiento del sitio web. Esto nos permite reconocer y contar el número de visitantes a nuestro sitio web, y ver cómo los visitantes navegan por nuestro sitio web para que podamos mejorarlo cuando sea necesario. Disponemos de cookies de Google Analytics que identifican y analizan las tendencias de los sitios web, pero no lo identifican individualmente. Las cookies analíticas de nuestro sitio web tienen las siguientes finalidades: (a) mantener registros de sesiones; (b) determinar si ha reiniciado su navegador, de lo contrario iniciaría una nueva sesión; (c) rastrearlo mientras navega por nuestro sitio web; (d) contar y rastrear páginas vistas; (e) mantener un registro de su identificación al enviar un formulario; (f) almacenar una identificación de usuario única; (g) registrar la preferencia de idioma del usuario en el sitio web; (h) probar si las cookies están habilitadas; (i) almacenar la configuración de idioma. Estas cookies caducan entre 30 minutos y 13 meses.
(iii) Cookies de segmentación: nos permiten ver qué páginas y enlaces ha visitado para que podamos mostrarle contenido y ofrecerle anuncios más relevantes. Podemos compartir esta información con otras organizaciones con el mismo propósito.
¿Puedo cambiar mis preferencias?
A excepción de las cookies estrictamente necesarias, solo utilizamos cookies si usted lo autoriza. Al visitar nuestro sitio web, se le presentará un aviso donde podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no esenciales.
También puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar el uso de todas o algunas cookies. Sin embargo, si bloquea todas las cookies (incluidas las cookies estrictamente necesarias), es posible que no pueda utilizar todo o parte de nuestro sitio web. Para más información sobre Google Analytics y sus opciones de privacidad y desactivación, haga clic aquí: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
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Contacto
Para cualquier consulta o duda sobre esta Política, puede contactarnos a través del correo electrónico: privacidade@belvo.com y legal@belvo.com.
Fecha de la última actualización: julio de 2026.